TL Yatırdım, Neden BTCFinans Hesabıma Aktarılmadı?

TL Yatırma Bildirimi oluşturduktan sonra, Türk Lirası yatırma ekranında belirtilen kurallara uygun olarak yapılan gönderimler, sistem tarafından otomatik olarak hesaplarınıza yansıtılmaktadır. Bu nedenle Türk Lirası yatırma işlemi yaptıktan sonra gönderim yaptığınıza dair ilave bir bildirimde bulunmanıza gerek yoktur.

Havale ile yapılan gönderimler transferinizin ardından yoğunluk durumuna göre mümkün olan en kısa süre içerisinde, EFT ile yapılan gönderimler ise bankaların mesai saatleri içerisinde işleme alınmaktadır.

Yapmış olduğunuz transfer yukarıda belirtilen sürelere rağmen hesabınıza yansıtılmamış ise, ilgili ekranlarda belirtilen TL yatırma kurallarına uygun olarak işlem gerçekleştirip gerçekleştirmediğinizi kontrol ediniz.

Türk Lirası yatırma işlem kurallarına aykırı şekilde yapılmış gönderimler BTCFinans hesabınıza aktarılamaz ve maksimum 3 (üç) iş günü içerisinde, geri gönderim işlem ücreti düşülerek göndericiye iade edilir. 

Aşağıdaki durumlarda talebiniz işleme alınmaz, geri iade edilir

* Kullanıcı hesabı ile uyuşmayan farklı bir kişiye ait banka hesabı üzerinden yapılan transferler,

* Bildirilen tutar ile transfer edilen tutar arasında uyuşmazlık bulunan trasferler,

* Yatırma bildirimi iptal edilen transferler,

* Yatırma işleminize özel olarak üretilen referans kodunun açıklama bölümünde belirtilmediği transferler,

* Kullanılmış yada geçersiz bir referans kodu ile yapılan gönderimler,

* Banka Şubeleri ve ATM (Bankamatik) kullanılarak yapılan gönderimler,

* Kredi kartı üzerinden yapılan gönderimler,

* Ortak (birden fazla kişi tarafından kullanılan) banka hesabı üzerinden yapılan gönderimler,

* Şirket hesabı üzerinden yapılan gönderimler.

Bankaların sistemlerinden dolayı yaşanan gecikme ve diğer olağan dışı durumlarda transferlerinizin hesaplarınıza aktarılması BTCFinans ’tan bağımsız olarak normalden daha uzun sürebilir.